14 septembre 2018
On communique depuis notre naissance à même titre que l’on respire. En fait, c’est une des tâches que l’on fait le plus souvent dans notre vie.
Et combien d’entre-nous se demandent s’ils communiquent de manière appropriée? Combien de fois ai-je parlé à des gens et obtenu des résultats auxquels je ne m’attendais pas du tout? Combien de fois ai-je dis des choses, et on a mal compris mes intentions? Combien de fois me suis-je sentie maladroite ou sur une différente longueur d’onde que mon interlocuteur? Je suis certaine que je ne suis pas la seule...
Plus de 90 % des conflits entre les individus éclatent pour une raison bien simple: une mauvaise communication. Bonne nouvelle! La communication, ça se travaille! Grâce à différents outils ou à une meilleure connaissance de soi et des autres, on peut arriver à mieux communiquer et ainsi diminuer les sources de conflits.
Il est possible, grâce à certains outils, de communiquer de manière plus efficace. Certains outils utiles :
Le DISC :
Le DISC est un outil qui analyse votre type de personnalité, votre type de communicateur. Êtes-vous plus extraverti ou introverti ? Axé vers les tâches et résultats ou axé vers les personnes et relations interpersonnelles ? Cet outil sert à mieux vous connaitre et reconnaître les autres et ainsi ajuster votre comportement et vos communications en fonction de votre interlocuteur.
Les bases de la communication :
On peut, grâce à 4 compétences de base, améliorer notre communication de manière significative. L’empathie, l’écoute active/reformulation, le non-verbal et l’art de poser des questions ouvertes sont des compétences qui, combinées entres-elles, vous aideront à mieux communiquer avec les autres.
L’intelligence émotionnelle :
Il existe plusieurs livres sur le sujet ainsi que des formations. En intelligence émotionnelle, 5 composantes à travailler : la conscience de soi, la maîtrise de soi, la motivation interne, l’empathie et la maîtrise des relations humaines.
Comme on peut le voir, plusieurs outils existent. Et ce n’est qu’un échantillon. La balle est dans votre camp ! Lectures, formations, coaching, autant de possibilités qui s’offrent à tous ceux qui désirent améliorer leurs relations et communications. Bon succès et n'hésitez pas à me contacter pour en discuter!
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